常见问题 · 使用说明
常见问题与使用说明
这里汇总了家长最常问的一些问题，以及关于费用结构、签证角色分工和隐私使用的基本说明，方便你在正式沟通前先有一个整体印象。
- 插班时长、年龄范围、是否需要家长陪同等基础问题。
- 学费、住宿和服务费如何拆分，哪些费用可能会变动。
- 签证由谁来负责、EduLink 在其中扮演什么角色。
- 网站如何使用你的信息、如何联系我们更新或删除数据。
如有特殊情况或这里没覆盖的问题，欢迎随时通过联系我们页面发消息给我们。
常见问题 · 一次看明白
常见问题
以下回答为一般信息，不构成移民或法律建议或个人定制建议。
孩子最短可以插班多久？适合什么年龄？
我们建议至少 4 周，常见时长为 4–10 周，这样孩子有时间适应环境并真正体验课堂氛围。当前 EduLink 主要服务的大致年龄是
5–13 岁左右（新西兰 Year 1–8，对应国内小学到初一），具体安排还需要结合孩子的就读年级、英语水平以及学校的接收条件来确定。
家长一定要陪同吗？
这取决于孩子年龄、学校政策以及相关规定。对于年龄较小的学生，通常需要家长或监护人陪同在新西兰停留。我们会在评估阶段和你详细说明可行选项。
签证由谁来办理？
EduLink 会协助你梳理行程与学习计划，并在你有需要时，将你对接给合作的持牌移民顾问或律师，由他们根据你的实际情况提供专业签证服务和正式的服务协议。EduLink 本身不提供移民法律建议，也不会代替持牌顾问作出签证判断。
费用都包括什么？哪些部分可能会变动？
我们会将费用拆分为：学校相关费用（学费、杂费等）、住宿与生活服务费用、旅行相关费用（如本地交通、活动安排）、EduLink
服务费等部分，并在报价单中清晰标注。学校学费和 EduLink 服务费在签订服务协议后通常是固定的；机票、自由行项目、本地旅行产品以及受汇率影响的部分，可能会有一定浮动，我们会在报价中说明哪些费用属于“估算区间”。
学校会给正式成绩单或证明吗？
很多学校可以在孩子完成插班后提供出席证明或简单评语，但形式会因学校而异，我们会在选校阶段为你确认。
能否同时安排旅行和插班？
可以。我们会根据学校时间安排插班周与旅行周，确保既不影响孩子上课体验，也能充分感受新西兰的自然与城市生活。
你们如何使用我在网站上提交的信息？
当你通过网站表单提交信息时，我们主要将这些信息用于与您联络、评估插班与行程方案，以及在你同意的前提下对接相关合作伙伴。我们不会向无关的第三方出售你的个人信息。更详细的说明可以在“法律与隐私信息”页面中查看。
如果我想更新或删除自己的信息，该怎么办？
你可以随时通过邮箱 info@edulink.co.nz
联系我们，说明你希望访问、更正或删除的信息。我们会在合理时间内处理你的请求（在法律允许的范围内）。网站上更完整的说明同样在“法律与隐私信息”页面中可以找到。